No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Debido a la naturaleza especializada de nuestros equipos, no aceptamos devoluciones por compras realizadas por error o cambios de decisión.

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica.

En caso de falla técnica comprobable dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega, se podrá solicitar una devolución o cambio. El equipo será evaluado por nuestro departamento técnico antes de autorizar cualquier reembolso o reposición.

Condiciones para aceptar devoluciones:

El equipo debe estar sin uso o con un máximo de 3 horas de funcionamiento.

Debe conservarse en su empaque original y con todos los accesorios, manuales y piezas completas.

No debe presentar daños físicos por mal uso, golpes o alteraciones externas.

Proceso para solicitar una devolución:

El cliente deberá notificar por escrito a nuestro correo oficial dentro del plazo establecido, adjuntando fotos, video y descripción detallada del problema.

El costo del envío hacia nuestras instalaciones correrá por cuenta del cliente hasta confirmar el defecto de fábrica.

Reembolsos:

En caso de devolución aprobada, el reembolso será realizado mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la confirmación del defecto.

No se reembolsarán costos de envío ni gastos generados por servicios adicionales.

Productos sin devolución:

Equipos adquiridos en promoción o con descuento especial.

Insumos o consumibles (gel, cremas, repuestos).

Productos dañados por uso incorrecto o falta de mantenimiento.

Modificación de políticas:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

Políticas de Devolución – Belleza Natural